Пытанне: На ўкладцы «Прадметы закладу» кошт закладзенай маёмасці павінны быць адлюстравана ў BYN. Як ўказваць кошт закладзенай маёмасці, калі па дамове закладу ён адлюстравана ў іншай валюце?
Адказ: Неабходна пазначыць суму ў беларускіх рублях, канвертаваць па курсе НБ РБ на дату заключэння дагавора.
Пытанне: Як атрымаць выпіску з Рэестра на папяровым носьбіце?
Адказ: Для атрымання выпіскі з Рэестра на папяровым носьбіце, неабходна:
Таксама магчымы варыянт зварота з пісьмовым запытам аб прадастаўленні звестак з Рэестра да аператара Рэестра (да запыту прыкладаецца копія дакумента аб аплаце).
Пытанне: У які тэрмін можна атрымаць выпіску з Рэестра на папяровым носьбіце?
Адказ: Выпіску з Рэестра на папяровым носьбіце прадастаўляецца аператарам Рэестра не пазней двух працоўных дзён з даты паступлення запыту.
Пытанне: У якім выпадку запіс неабходна пераносіць у архіў (выключаць з Рэестра)?
Адказ: У выпадку наступу даты заканчэння права залогу, запіс павінны быць перанесены ў архіў. Згодна з часткай 2 пункта 2.8. Указа Прэзідэнта №539 "залогатрымальнікі абавязаны забяспечыць выключэнне інфармацыі з рэестра не пазней за 2 рабочых днi з даты, калi яны даведалiся або павiнны былi даведацца аб спыненні права закладу, і нясуць адказнасць за страты, нанесеныя іншым асобам невыкананнем дадзенага абавязку".
Пытанне: Як атрымаць магчымасць ствараць дадатковыя уліковыя запісы для супрацоўнікаў адной арганізацыі?
Адказ: Функцыя стварэння карыстальнікаў ўнутры карпаратыўнай групы даступная карыстачу групы «Знешні адміністратар».
Для таго каб атрымаць доступ у кабінет вонкавага адміністратара Рэестра, неабходна даслаць адміністратару рэестра наступныя уліковыя дадзеныя для рэгістрацыі:
Лагін і пароль для ўваходу ў сістэму будзе адпраўлены на ўказаны адрас электроннай пошты.
Для сувязі з адміністратарам Рэестра, можна выкарыстоўваць кнопку «Задаць пытанне адміністратару», размешчаную ў раздзеле галоўнай старонкі «Дапамога».
Пытанне: Калі залогадавальнікам з'яўляецца індывідуальны прадпрымальнік, то які тып залогадавальніка неабходна выбіраць на ўкладцы «Залогадавальнік»: «Грамадзянін РБ» або «Юрыдычная асоба РБ»?
Адказ: У дадзеным выпадку індывідуальны прадпрымальнік вызначаецца як «Грамадзянін РБ».
Пытанне: Калі даўжнік не выканаў свае абавязацельствы ў поўным аб'ёме пасля заканчэння тэрміну дзеяння дагавора, як быць у такім выпадку?
Адказ: Неабходна падоўжыць дату заканчэння права залогу.
Пытанне: Якую інфармацыю павінен утрымліваць файл загрузкі дадзеных у фармаце XML?
Адказ: Апісанне структуры файла загрузкі пры працы з рэестрам рухомай маёмасці, абцяжараных закладам можна атрымаць у раздзеле асабістага кабінета вонкавага адміністратара «Загрузка дадзеных аб закладзенай рухомай маёмасці».
Пытанне: Пры ўваходзе ў асабісты кабінет карыстальніка выдаецца паведамленне аб неабходнасці пацверджання ўліковага запісу, аднак спасылка дзейнічае 24 гадзіны. Як паступіць, калі 24 гадзіны прайшло, а карыстальнік так і не пацвердзіў уліковы запіс?
Адказ: Неабходна накіраваць лагін карыстальніка адміністратару, выкарыстоўваючы раздзел «Дапамога» галоўнай старонкі сайта.
Пытанне: Падкажыце, для чаго прапануецца паслуга «Унясенне інфармацыі з дапамогай аператара і ўладальніка Рэестра або натарыуса»?
Адказ: Залогатрымальнік мае права звярнуцца за ўнясеннем (зменай, выключэннем) інфармацыі ў Рэестр да аператара Рэестра альбо натарыуса. Паслуга прадастаўляецца на платнай аснове ў адпаведнасці з тарыфамі, апублікаванымі на галоўнай старонцы сайта ў раздзеле «Аплата паслуг». Дадзеная паслуга прадугледжана для тых выпадкаў, калі ў карыстальніка адсутнічае тэхнічная магчымасць унесці інфармацыю самастойна (адсутнасць інтэрнэту, кампутара і г.д.).
Пытанне: Які браўзэр неабходна выкарыстоўваць для карэктнай працы Рэестра?
Адказ: Internet Explorer (не ніжэй за 9 версіі), Google Chrome, FireFox, Opera.
Пытанне: Як адрэдагаваць запіс у Рэестры, у выпадку калі супрацоўнік, які ўнёс запіс у Рэестр знаходзіцца ў адпачынку, на бальнічным, сыходзіць у дэкрэт і ўсякае такое?
Адказ: Для выпадкаў, калі супрацоўнік, які ўнёс запіс у Рэестр, знаходзіцца ў адпачынку, на бальнічным, сыходзіць у дэкрэт, маецца магчымасць перадаць права вядзення запісаў іншаму супрацоўніку. Для гэтага неабходна вонкавым адміністратару ў раздзеле «Мае карыстальнікі» знайсьці лагін карыстальніка, чые запісы неабходна перадаць іншаму карыстальніку, перайсці ў рэжым рэдагавання, далей у выпадальным спісе «Карыстальнік, якому перадаецца права рэдагавання дадзеных бягучага уліковага запісу» абраць карыстальніка, які зможа ў далейшым рэдагаваць запісы бягучага карыстальніка.
Пытанне: Якія крытэры пошуку даступныя пры пошуку інфармацыі ў Рэестры?
Адказ: Пошук інфармацыі ў Рэестры ажыццяўляецца па 3 крытэрам:
Пытанне: Для чаго выкарыстоўваецца кнопка «Дадаць па кодзе» і ідэнтыфікацыйны нумар запісу?
Адказ: Ідэнтыфікацыйны код генеруецца і прысвойваецца кожнаму запісу. Выкарыстоўваецца пры неабходнасці атрымання доступу да запісу, унесенага іншым карыстальнікам (натарыусам, аператарам Рэестра, супрацоўнікам іншага аддзела і г.д.). Для дадання запісу, унесенага іншым карыстальнікам, у падзел «Мае запісы» выкарыстоўваецца кнопка «Дадаць па кодзе».
Пытанне: Як паступіць у выпадку, калі ўжо па занесенай дамове было падпісана дадатковае пагадненне, згодна з якім неабходна адрэдагаваць запіс у Рэестры?
Адказ: У выпадку заключэння дадатковага пагаднення:
Вопрос: Как заполняется столбец «Автор» в разделе «Мои записи» и «Записи группы»?
Адказ: У слупку "Аўтар" у выпадку калі Прозвішча, імя і імя па бацьку аўтара запоўненыя - адлюстроўваецца Прозвішча, імя аўтара, у адваротным выпадку - найменне юрыдычнай асобы. Каб у слупку "Аўтар", дадзеныя адлюстроўваліся карэктна, неабходна запоўніць ўліковыя дадзеныя ўсіх зарэгістраваных карыстальнікаў.
Для змены "Прозвішча, імя" карыстальніка, зарэгістраванага знешніх адміністратарам, неабходна звярнуцца да знешняга адміністратару.
У вонкавага адміністратара ў асабістым кабінеце:
Вопрос: Выдаляецца ці аўтаматычна з Рэестра інфармацыя, калі наступіла дата заканчэння правы залогу?
Адказ: Ні аператарам Рэестра, ні аўтаматычна, ніякая інфармацыя з Рэестра не выдаляецца. Согласно части 2 пункта 2.8. Указа Президента №539 "залогодержатели обязаны обеспечить исключение информации из реестра не позднее 2 рабочих дней с даты, когда они узнали или должны были узнать о прекращении права залога, и несут ответственность за убытки, причиненные иным лицам неисполнением данной обязанности".
Пытанне: Ці існуе механізм вяртання запісаў з архіўных у актуальныя запiсы у Рэестры?
Адказ: Запісы, перанесеныя ў архіў, можна аднаўляць толькі шляхам рэгістрацыі новага паведамлення, у гэтым выпадку адпаведнае забеспячальніцкае права набывае сілу ў адносінах да трэціх бакоў толькі з даты рэгістрацыі новага паведамлення.
Пытанне: Файлы якіх фарматаў можна прымацоўваць да апісання прадмета закладу?
Адказ: Да аднаго прадмету закладу можа быць прымацаваны толькі адзін дакумент з пашырэннем .pdf і памерам не больш за 4 мегабайт.
Пытанне: Як ўключыць функцыю аўтазапаўнення (каб залогадавальнік аўтаматычна запаўняўся)?
Адказ: Спасылкі на інструкцыі для розных браўзэраў:
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/142893?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru
Firefox - https://support.mozilla.org/ru/kb/upravlenie-avtomaticheskim-zapolneniem-form-vashej
Interner Explorer - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17499/windows-internet-explorer-11-remember-passwords-fill-out-web-forms
Пытанне: Ці неабходна ўносіць у рэестр інфармацыю пра дзеючыя дагаворы залогу каштоўных папер? А пра дамову гарантыйнага дэпазіту грошай?
Адказ:
Дзеянне Указа № 539 не распаўсюджваецца на адносіны, якія рэгулююцца заканадаўствам аб каштоўных паперах. Адпаведна ўносіць у рэестр інфармацыю па дагаворах залогу каштоўных папер не патрабуецца.
Гарантыйны дэпазіт грошай з'яўляецца адным з спосабаў забеспячэння выканання абавязацельстваў па крэдытнаму дагавору (артыкул 147 Банкаўскага кодэкса). Указам № 539 прадугледжана, што ў рэестр уносіцца інфармацыя аб правах залогатрымальніка на рухомую маёмасць, абцяжараную закладам, якая належыць залогадавальніку. Гэта значыць, спосабам забеспячэння выканання абавязацельстваў з'яўляецца заклад. Такім чынам, ўносіць інфармацыю аб іншым спосабе забеспячэння (гарантыйным дэпазіце грошай) не патрабуецца.